Взломали Telegram: что делать, чтобы вернуть доступ к аккаунту?

Не можете войти в телеграмму или заметили подозрительные сообщения от своего имени? Ваш аккаунт мог оказаться в руках мошенников. Злоумышленники используют фейковые чат-боты и фишинговые ссылки, чтобы украсть данные для входа, а затем выманивать деньги у ваших знакомых и распространять опасные файлы.

Не можете войти в свой аккаунт в Telegram или заметили в нем подозрительную активность? Может быть, им завладели мошенники!

Как злоумышленники могут завладеть аккаунтом? Они маскируются под официальные чат-боты или службы поддержки и распространяют фишинговые ссылки, с помощью которых пытаются получить данные для входа в мессенджер.

Завладев учетной записью, мошенники могут действовать от вашего имени: отправлять фишинговые ссылки и вредоносные файлы, просить знакомых одолжить деньги, а также получить доступ к информации, содержащейся в переписке.

Как поступить, если ваш аккаунт в Telegram сломали?

Обратитесь в службу поддержки Telegram. Опишите проблему, укажите ссылку на аккаунт и связанный с ним номер телефона. При необходимости добавьте скриншоты. Желательно отправлять обращение с устройства, на котором вы использовали Telegram.

Предупредите знакомых о изломе через другие каналы связи. Попросите не переходить по ссылкам, не открывать файлы и не переводить средства по реквизитам, отправленным от вашего имени.

Позаботьтесь о конфиденциальной информации. Если в переписке были пароли, финансовые данные, фотографии документов или другая чувствительная информация, попросите собеседников удалить соответствующие сообщения для обеих сторон.

Смените пароли. Если в Telegram хранились пароли для других аккаунтов или онлайн-банкинга, считайте их скомпрометированными. Измените их и настройте двухфакторную аутентификацию.

Попробуйте снова войти в свой аккаунт. Если после входа система сразу завершает сеанс, повторите попытку позже, желательно в ночное время. Если вы можете войти, выберите получение кода авторизации по SMS или электронной почте, а не в сообщении Telegram.

Если восстановить доступ к аккаунту так и не удалось, его можно удалить. В этом случае данные аккаунта и чаты будут удалены, а злоумышленники больше не будут иметь доступ к вашему профилю.

А если заметили подозрительную активность, но доступ к аккаунту еще есть?

Выделите раздел «Профиль», выберите «Устройства» и завершите неизвестные сеансы. Затем включите двухфакторную аутентификацию и проверьте электронную почту для восстановления пароля.

Если вы стали жертвой мошенничества, сообщите киберполицию через форму на сайте.

Больше о распространенных мошеннических схемах и способах защиты можно узнать на платформе StopFraud: https://stopfraud.gov.ua/.

Ранее СтопКор писал, что мошенники заманивают украинцев обещаниями быстрого заработка на криптовалюте и инвестициях, демонстрируют фиктивную прибыль и убеждают вкладывать все больше денег. Когда люди пытаются вывести деньги, аферисты блокируют счета и требуют уплатить дополнительные комиссии, налоги или страховые взносы.