Киевляне могут узнать, есть ли свет дома по одному номеру: куда звонить

Жители Киева могут узнавать об отключении электроэнергии и состоянии электроснабжения с помощью правительственной горячей линии «Струм». Для этого достаточно позвонить по телефону 1549. Новый канал информирования заработал в рамках сотрудничества ДТЭК с правительственной службой.

В Киеве расширили возможности получения информации об отключении электроэнергии. Теперь жители столицы могут обратиться на правительственную горячую линию «Струм» по номеру 1549, чтобы узнать состояние электроснабжения и возможные ограничения по конкретному адресу.

О запуске нового канала сообщили в компании «ДТЭК Киевские электросети».

Что можно узнать по номеру 1549

Горячая линия «Струм» должна помочь киевлянам оперативнее получать информацию о ситуации с электроснабжением в телефонном режиме.

Позвонив по номеру 1549, жители столицы могут узнать:

• как применяются графики почасовых отключений;
• есть ли электроэнергия по конкретному адресу;
• что делать, если в доме нет света.

В ДТЭК отмечают, что сотрудничество с правительственной службой дополняет существующие цифровые сервисы и упрощает доступ к информации для тех, кому удобнее получить консультацию по телефону.

Как проверить отключение света в Киеве

Кроме горячей линии, киевляне могут проверять информацию об электроснабжении через несколько онлайн-инструментов. В частности, доступны чат-бот «ДТЭК Киевские электросети», официальный сайт компании и приложение «Киев Цифровой».

В каждом из этих сервисов нужно указать конкретный адрес, чтобы получить актуальную информацию о наличии электроэнергии и возможных отключениях.

В то же время в столице уже не действует привычное деление на очереди и поочереди. Из-за повреждений энергетической инфраструктуры в результате российских атак энергетики перешли на индивидуальные графики, которые формируют отдельно для каждого адреса.

Это значит, что даже жители соседних домов могут иметь разное время отключения и восстановления электроснабжения. Причина — особенности подключения зданий к линиям и подстанциям, а также различное техническое состояние оборудования.

Поэтому для проверки ситуации со светом в конкретном доме следует пользоваться адресными сервисами ДТЭК или звонить на правительственную горячую линию «Ток» по номеру 1549.

Ранее СтопКор писал, что в Киеве продолжается подключение жилых домов к отоплению: большинство домов планируют обеспечить теплом ориентировочно до 12 ноября, если не возникнет технических осложнений. В то же время, российские атаки на энергетическую инфраструктуру создают риски для стабильной работы коммунальных систем, в частности водоснабжения, ведь имеющихся генераторов недостаточно для полного резервного питания столицы.