Немає опалення у квартирі в Києві: куди звертатися та чи перерахують плату
У Києві триває підключення житлових будинків до опалення, однак частина мешканців досі залишається без тепла.
Про це повідомляє КМДА та Київтеплоенерго.
У більшості районів Києва централізоване опалення постачає КП “Київтеплоенерго”. Якщо батареї залишаються холодними, мешканці можуть звернутися до міської диспетчерської служби за номером 1557.
У Дніпровському та Дарницькому районах послугу надає ТОВ “Євро-Реконструкція”. Звернутися до компанії можна за телефонами:
- 044-277-6-277;
- 044-277-277-6;
- 063-025-31-66;
- 063-025-39-26;
- 050-359-00-47;
- 050-359-01-25;
- 067-110-22-03;
- 067-110-88-03.
Можливість перерахунку залежить від причини, через яку в будинку немає тепла.
Якщо опалення не було через аварійні пошкодження зовнішніх тепломереж, “Київтеплоенерго” автоматично враховує періоди відсутності послуги. За ці дні плату не нараховують.
Якщо ж проблема виникла через несправність внутрішньобудинкових систем, управитель будинку – керуюча компанія, ОСББ або ЖБК – має повідомити про це “Київтеплоенерго”.
Якщо управитель не передав таку інформацію, мешканець може самостійно звернутися за перерахунком. Для цього потрібно отримати від управителя акт, у якому зазначені причина та період відсутності опалення.
Документи можна надіслати до Центру комунального сервісу або на електронну пошту “Київтеплоенерго”: [email protected]. Після отримання підтверджень постачальник розгляне можливість перерахунку.
Раніше СтопКор писав, що в Києві з 2 листопада розпочали поступове підключення житлових будинків до опалення. За словами Віталія Кличка, на повний запуск централізованої системи може знадобитися до семи днів. Водночас у частині Дніпровського та Дарницького районів можливі затримки через пошкодження енергооб’єкта внаслідок російської атаки.
