Кияни можуть дізнатися, чи є світло вдома, за одним номером: куди телефонувати

Мешканці Києва можуть дізнаватися про відключення електроенергії та стан електропостачання за допомогою урядової гарячої лінії “Струм”. Для цього достатньо зателефонувати за номером 1549. Новий канал інформування запрацював у межах співпраці ДТЕК із урядовою службою.

У Києві розширили можливості отримання інформації про відключення електроенергії. Тепер мешканці столиці можуть звернутися на урядову гарячу лінію “Струм” за номером 1549, щоб дізнатися про стан електропостачання та можливі обмеження за конкретною адресою.

Про запуск нового каналу повідомили в компанії “ДТЕК Київські електромережі”.

Що можна дізнатися за номером 1549

Гаряча лінія “Струм” має допомогти киянам оперативніше отримувати інформацію про ситуацію з електропостачанням у телефонному режимі.

Зателефонувавши за номером 1549, мешканці столиці можуть дізнатися:

• як застосовуються графіки погодинних відключень;
• чи є електроенергія за конкретною адресою;
• що робити, якщо в оселі немає світла.

У ДТЕК зазначають, що співпраця з урядовою службою доповнює вже наявні цифрові сервіси та спрощує доступ до інформації для тих, кому зручніше отримати консультацію телефоном.

Як перевірити відключення світла в Києві

Окрім гарячої лінії, кияни можуть перевіряти інформацію про електропостачання через кілька онлайн-інструментів. Зокрема, доступні чат-бот “ДТЕК Київські електромережі”, офіційний сайт компанії та застосунок “Київ Цифровий”.

У кожному з цих сервісів потрібно вказати конкретну адресу, щоб отримати актуальні відомості про наявність електроенергії та можливі відключення.

Водночас у столиці вже не діє звичний розподіл на черги та підчерги. Через пошкодження енергетичної інфраструктури внаслідок російських атак енергетики перейшли на індивідуальні графіки, які формують окремо для кожної адреси.

Це означає, що навіть мешканці сусідніх будинків можуть мати різний час відключення та відновлення електропостачання. Причина — особливості підключення будівель до ліній і підстанцій, а також різний технічний стан обладнання.

Тому для перевірки ситуації зі світлом у конкретному помешканні варто користуватися адресними сервісами ДТЕК або телефонувати на урядову гарячу лінію “Струм” за номером 1549.

Раніше СтопКор писав, що у Києві триває підключення житлових будинків до опалення: більшість осель планують забезпечити теплом орієнтовно до 12 листопада, якщо не виникне технічних ускладнень. Водночас російські атаки на енергетичну інфраструктуру створюють ризики для стабільної роботи комунальних систем, зокрема водопостачання, адже наявних генераторів недостатньо для повного резервного живлення столиці.