В »Резерв+» зафиксированы технические сбои: Минобороны работает над решением

У пользователей возникли временные технические проблемы в работе приложения «Резерв+». Причиной является нестабильный доступ к системе «Трембита», обеспечивающей взаимодействие между государственными реестрами. Это может повлиять на обновление документов в приложении.

Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны.

Специалисты уже работают над решением проблемы. В то же время пользователям нужно сохранить PDF-версию электронного военного документа на своем смартфоне.

Подробная инструкция: что делать, когда применение «Резерв+» не работает

Если вы столкнулись с проблемами в работе приложения «Резерв+», выполните следующие действия.

Проверьте совместимость устройства: убедитесь, что ваш смартфон отвечает минимальным требованиям для работы с приложением. «Резерв+» совместим с операционными системами Android версии 7 и выше или iOS 13 и выше. Если ваша операционная система не отвечает этим требованиям, обновите ее или воспользуйтесь другим устройством.

Авторизация через BankID: для входа в систему используется система BankID. Убедитесь, что у вас есть активный счет в банке, который поддерживает BankID, и доступ к его электронному кабинету или мобильному приложению.

Обновление персональных данных : после авторизации проживания проверьте и, при необходимости, обновите свои персональные данные – номер телефона, адрес электронной почты и текущий адрес. При изменении номера телефона или электронной почты подтвердите их по SMS или электронной почте.

Создание пароля и настройка биометрии: после обновления данных создайте код-пароль для входа в приложение. Для удобства можно настроить авторизацию через FaceID или TouchID.

Сохранение электронного военно-технического документа (eVOD): после успешного обновления данных и авторизации, приложение предоставит доступ к вашему eVOD. Рекомендуется сохранить его в формате PDF на офлайн-доступе.

Как сохранить эВОД в формате PDF на смартфоне:

• Для Android:
  • Откройте эВОД в приложении «Резерв+».
  • Нажмите меню (три точки или другой значок) и выберите «Сохранить как PDF» или «Печать».
  • В меню печати выберите «Сохранить как PDF» и подтвердите.
• Для iOS:
  • Откройте эВОД в приложении «Резерв+».
  • Нажмите кнопку «Поделиться» (значок со стрелкой вверх).
  • В списке опций выберите «Печать».
  • На экране предварительного просмотра печати введите два пальца изображения, чтобы открыть полноэкранный просмотр PDF.
  • Нажмите кнопку «Поделиться», чтобы выбрать «Сохранить в файле» или другое место для сохранения PDF.

Попытайтесь повторить попытку позже : технические проблемы временные. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки «Резерв+» через официальный чат-бот или другой доступный канал связи.

Напомним, в приложении «Резерв+» работает функция оформления отсрочки.