Нафтогаз изменяет правила передачи показаний газа с 28 ноября: какие способы останутся доступными

С 28 ноября 2026 года Нафтогаз прекращает прием показаний газовых счетчиков через личный кабинет my.gas.ua. Для передачи данных компания предлагает использовать мобильное приложение «Куб». В то же время, украинцы смогут сообщать показания и другими способами, в частности через SMS, чат-боты и по телефону. Об изменениях сообщает Нафтогаз.

Как передавать показания газа через приложение «Куб»

Для использования нового сервиса сначала необходимо установить приложение «Куб» из Google Play или App Store. После регистрации номера мобильного телефона необходимо привязать лицевой счет.

Его девятизначный номер можно найти в квитанции за газ. Далее пользователь должен перейти в раздел передачи показаний, указать текущие данные счетчика и подтвердить их отправку.

Несмотря на изменения в работе онлайн-сервиса, сроки подачи информации остаются прежними. Показания необходимо передавать ежемесячно с 1-го по 5-е число включительно.

Как сообщить показания без приложения

Устанавливать «Куб» не обязательно. Для потребителей, не имеющих смартфона или не желающих пользоваться мобильным приложением, предусмотрены другие варианты.

• Чат-боты GASUA. Передать информацию можно через Telegram или Viber. Важно пользоваться только официальными ботами Нефтегаза.
• SMS на номер 7104. В тексте сообщения нужно сначала написать девятизначный номер лицевого счета, после пробела – показание газового счетчика.
• Телефонный контакт-центр. Для передачи информации через автоматическое голосовое меню доступны номера 066-300-2-888, 098-300-2-888 и 093-300-2-888.

Следовательно, прекращение приема показаний через сайт не ограничивает потребителей использованием только мобильного приложения.

Что будет, если не передать показания вовремя

Если до 5 числа включительно потребитель не сообщит данные счетчика, объем использованного газа могут рассчитать в соответствии со среднемесячным плановым показателем.

В таком случае начисленная сумма может не соответствовать фактическому потреблению. Чтобы избежать разногласий в платежках, следует соблюдать установленные сроки и сохранять подтверждение отправки данных.

Даже при отсутствии потребления газа в течение месяца показания следует передавать. Если цифры на счетчике не изменились, необходимо повторно указать данные за предыдущий месяц.

Можно ли передавать показания по родственникам

Украинцы могут сообщать данные газовых счетчиков не только за себя, но и родителей или других близких.

В приложении «Куб» и чат-ботах можно добавлять несколько лицевых счетов. Благодаря этому с одного устройства можно передавать показания по разным адресам.

Такой вариант будет полезен семьям, в которых пожилым людям сложно самостоятельно пользоваться электронными сервисами.

При этом важно не перепутать лицевые счета и указывать показания именно счетчика, к которому принадлежит соответствующий номер.

Напомним, в в ноябре 2026 года бытовые клиенты «Нафтогаза» будут платить за природный газ 7,96 грн за кубометр. Тарифный план «Фиксированный» продлили до 30 апреля 2027 года, поэтому стоимость газа для населения в течение отопительного сезона не изменится.