Електронні направлення в Україні: хто їх виписує та коли можна обійтися без них

Електронне направлення стало одним із найпоширеніших цифрових інструментів у системі охорони здоров’я. Щороку лікарі оформлюють близько 200 млн таких направлень на консультації спеціалістів, лабораторні аналізи та діагностичні процедури. У Міністерстві охорони здоров’я пояснили, хто повинен виписувати е-направлення, як ним скористатися та в яких випадках воно взагалі не потрібне.

Електронне направлення в електронній системі охорони здоров’я створює лікар, який після оцінки стану пацієнта визначив необхідність консультації іншого спеціаліста, проведення обстеження чи отримання іншої медичної послуги.

Оформити його можуть як сімейний лікар, терапевт чи педіатр, так і профільний спеціаліст. Це стосується також лікарів приватних медичних закладів, які працюють в ЕСОЗ.

Після формування направлення пацієнту надходить повідомлення на телефон із його номером. Якщо людина не користується телефоном, лікар може надати копію запису про направлення у паперовому або електронному вигляді.

Куди звертатися з е-направленням

Пацієнт може самостійно обрати медичний заклад, який надає необхідну послугу. Під час звернення потрібно повідомити номер електронного направлення або скористатися штрих-кодом з інформаційної пам’ятки.

Після перевірки направлення у медзакладі пацієнту повідомлять, чи можуть надати відповідну послугу, та узгодять дату і час прийому.

Якщо заклад має договір із Національною службою здоров’я України за відповідним пакетом Програми медичних гарантій, послугу можна отримати безоплатно.

Знайти такий медзаклад можна на електронній карті НСЗУ або зателефонувавши до контакт-центру за номером 16-77.

До яких лікарів направлення не потрібне

Без електронного направлення пацієнт може звернутися, зокрема, до:

• акушера-гінеколога;
• психіатра;
• стоматолога;
• нарколога;
• фтизіатра.

Не потрібне направлення і для отримання екстреної медичної допомоги.

Хто має виписати направлення на додаткові обстеження

Якщо під час прийому профільний лікар вирішив, що пацієнту необхідна консультація ще одного спеціаліста або додаткове обстеження, саме він повинен оформити відповідне електронне направлення.

Тобто пацієнта не мають відправляти назад до сімейного лікаря лише для отримання такого документа.

У МОЗ наголошують: направлення на аналізи чи обстеження оформлює той лікар, який їх призначив, оскільки це є його клінічним рішенням.

Водночас направити пацієнта на спеціалізовані інструментальні дослідження, зокрема КТ чи МРТ, а також на окремі специфічні лабораторні аналізи може лише лікар спеціалізованої ланки. Сімейний лікар такої можливості не має.

Що робити, якщо лікар відмовляється оформити е-направлення

Якщо профільний спеціаліст призначив обстеження, але відмовляється самостійно оформити на нього електронне направлення, у МОЗ радять звернутися до керівника медичного закладу.

Якщо проблему не вдалося вирішити на місці, пацієнт може зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Нагадаємо, військовослужбовці в Україні можуть безоплатно отримувати необхідне лікування, реабілітацію та протезування. Медичну допомогу надають військові госпіталі й цивільні лікарні, які мають відповідні договори з НСЗУ, а в окремих випадках захисників направляють на лікування за кордон.