Куди зникли гроші з транспортних карток Києва: у КМДА дали відповідь

У Києві поступово повертають кошти за невикористані поїздки у громадському транспорті, які пасажири придбали за старими тарифами. Гроші зараховують на “Гаманець” транспортної картки у застосунку “Київ Цифровий”. У КМДА зазначили, що повне повернення коштів очікується орієнтовно до кінця цього тижня — 20 вересня.

Коли киянам повернуть гроші

Кошти за невикористані поїздки поступово надходять на транспортні картки користувачів “Київ Цифрового”. За інформацією Київської міської державної адміністрації, усі суми мають відобразитися на балансі орієнтовно до 20 вересня.

Якщо наразі у застосунку видно лише частину коштів, повторно звертатися до служби підтримки не потрібно. Повернення відбувається поступово, тому решта суми може з’явитися на балансі дещо пізніше.

Гроші також можуть надходити кількома окремими платежами. Це стосується користувачів, які кілька разів поповнювали транспортну картку та купували поїздки за старою ціною.

Чому виникла проблема

Ситуація пов’язана з переходом Києва на нові тарифи на проїзд. Із 15 липня вартість однієї поїздки у столичному громадському транспорті зросла з 8 до 30 гривень.

Водночас пасажири могли використовувати поїздки, придбані гуртом за старим тарифом у 6,5 гривні, до 14 вересня.

Після завершення цього періоду вартість невикористаних поїздок мала автоматично повернутися на “Гаманець” транспортної картки.

Частина пасажирів побачила нульовий баланс

15 вересня деякі користувачі “Київ Цифрового” повідомили, що замість очікуваного повернення коштів у них відображався нульовий баланс.

У команді застосунку пояснили ситуацію технічною несправністю та повідомили про поступове зарахування коштів.

Раніше СтопКор писав, що з 15 вересня у Києві поетапно запроваджують режим світлофорного регулювання “Усім червоний”, який щодня о 9:00 на одну хвилину зупинятиме рух на визначених ділянках столиці. На першому етапі новий режим працюватиме на 18 світлофорних об’єктах у центральній частині міста, а під час повітряної тривоги його не застосовуватимуть.